上证报中国证券网讯(记者刘逸鹏)4月8日晚间,腾讯正式发布2024年ESG(即“环境、社会及管治”)报告,全方位披露其在ESG各个领域的举措与成果。截至2024年底,腾讯入选了道琼斯可持续发展、明晟、恒生等主流ESG指数。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示:“真正的改变是静水流深的社会价值创造。腾讯将继续利用数字技术创新应对可持续发展挑战,将向善融入我们的产品和运营中,与业界和社会向善力量携手致力于实现社会可持续发展的长期承诺。”
报告中提到,腾讯将负责任的AI发展视为长期的战略重点之一。截至2024年底,腾讯投入大量研发资源深耕人工智能核心能力及自研混元大模型,成为其消费者业务和企业服务业务重要的技术底座。目前,腾讯的AI技术已应用于700多个业务场景中,并拓展至可持续社会价值项目。
报告详细阐述了腾讯为身体障碍人士、未成年人、银发族、农村地区等提供安全、普惠、有意义的数字产品和解决方案,践行数字包容理念。
腾讯累计申请超过90项无障碍相关专利,涉及超过40项产品与功能,覆盖视障、听障、肢障等不同群体;针对未成年人,腾讯连接了超10万名志愿者,让偏远地区学生获取丰富和多元的教育资源,开拓视野;微信、QQ、腾讯新闻等多项产品中推出了关怀模式,支持银发族享受便利生活和医疗健康服务;在农村地区,腾讯利用数字化工具助力乡村发展,开发的村级服务平台小程序已服务7.9万个村庄的1,500多万村民。在乡村经营方面,乡村CEO培养计划已在云南、广西等17个省的309个县开展培训。
报告进一步阐释了腾讯如何运用数字技术助力实现联合国可持续发展目标。腾讯公益平台累计捐款用户超12亿人次,帮助13万余个公益项目累计筹款超337亿元。在应急灾害下,腾讯则利用技术能力提高了救援效率。在医疗领域,腾讯健康通过医学影像AI模型实现欠发达地区患者的远程疾病筛查和诊断。此外,企鹅急救小程序能实现呼救方、120急救中心、志愿者的多方实时视频通话,2024年底已接入48.5万名急救志愿者、超1.4万台AED设备。普惠金融方面,针对企业用户,中小微外贸企业可以通过平台“智汇鹅”,享受安全、合规、专业的支付服务。“微信支付爱心餐”项目联合45个品牌2万多家门店,为环卫工人提供了277万份爱心餐、322万瓶爱心水。
除了助力不同群体、社会发展的各方面之外,报告也在环境方面进行了详细的披露。腾讯继续稳步推进2030年碳中和的目标。2024年,腾讯的温室气体排放总量为605.7万吨二氧化碳当量,排放强度相较基准年2021年下降了12.4%。腾讯持续扩大绿色电力采购规模,拓展数据中心自建新能源设施的种类,运用高效设备、AI节能算法模型调优等方式提升能源效率。